© 2025 Sneakerground – Designet af Aveo web&marketing
Fri fragt på alle sneakers Prisgaranti 100% ægte varer E-mærket certificeret Sikker betaling 60 dages returret Fri fragt på alle sneakers Prisgaranti 100% ægte varer E-mærket certificeret Sikker betaling 60 dages returret Fri fragt på alle sneakers Prisgaranti 100% ægte vare E-mærket certificeret Sikker betaling 60 dages returret Fri fragt på alle sneakers Prisgaranti 100% ægte varer E-mærket certificeret Sikker betaling 60 dages returret
Er du i tvivl om noget? Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål.
Herunder finder du svar på de oftest stillede spørgsmål ift. bestilling.
Nej. Det er ikke muligt at ombytte sin ordre. Dette skyldes at prisen på eksklusive sneakers konstant falder og stiger.
Vi anbefaler, at du sender din vare retur og lægger en ny bestilling.
På den måde slipper du for at skulle udfylde en lang ombytningsblanket.
Se hvordan du nemt kan returnere her.
Dit ordrenummer fremgår øverst på din ordrebekræftelse, som vi har tilsendt dig kort efter, du lagde en ordre hos os.
Ja, det er muligt, såfremt varen endnu ikke er afsendt fra vores lager.
Er prisen på varen, du vil ændre til, højere, vil vi sende dig en mail med et betalingslink, hvor du kan indbetale det resterende beløb.
Er prisen lavere, trækker vi kun beløbet, den nye vare koster.
For at ændre din ordre helt eller delvist, skal du kontakte os hurtigst muligt via kontaktformularen her.
Ja, det kan du godt, såfremt varen endnu ikke er afsendt fra vores lager.
For at annullere din ordre helt eller delvist, skal du kontakte os hurtigst muligt via kontaktformularen her.
Vi oplever meget sjældent at vores kunder ikke modtager vores mails.
Først og fremmest anbefaler vi dig, at du tjekker dit spam-filter. Det hænder at mails gemmer sig der.
Kan du stadig ikke finde vores mails, er du meget velkommen til at kontakte os. Så undersøger vi straks om den korrekte mail er angivet i din ordre.
Du kan kontakte os vi via kontaktformularen her.
Herunder finder du svar på de oftest stillede spørgsmål ift. levering.
Leveringstiden afhænger af om, vi har var den pågældende vare på lager. Lagerstatus og leveringstid fremgår når du vælger størrelse på produktsiden.
Lagervarer: Afsendes samme dag, ved bestilling på hverdage inden kl. 14:00
Bestillingsvarer: Alle varer på bestilling, afsendes indenfor 5 – 10 hverdage*.
*OBS – Dette er er den forventede leveringstid. Leveringtiden kan i sjældne tilfælde blive forlænget – i sådanne tilfælde informere vi dig altid herom.
Ja, det kan du sagtens.
Vælg blot 'Afhent selv' som leveringsmulighed i kurven/ved checkout.
Så sender vi dig en sms, når din ordre er klar til afhentning .
Kontakt os endelig via kontaktformularen her, hvis du har spørgsmål vedrørende afhentning af en ordre.
Vi sender pakker med både GLS, PostNord- & DAO.
Det er muligt at få pakken leveret både med- og uden omdeling til privat adresse.
Vi tilbyder gratis levering til pakkeshop på alle ordre over 300kr - du har mulighed for at vælge mellem både GLS- og Postnord, som transportør.
Ved alle ordre med en værdi på mindre end 300kr, koster levering følgende:
Du kan følge din pakke via linket i den mail du har modtaget, efter pakken er blevet afsendt.
Mailen indeholder et forsendelsesnummer & et link, hvor du kan følge din pakke.
Bemærk at du først kan spore din ordre, så snart den er afsendt fra vores kontor. Ordre med bestillingsvare, vil du derfor først kunne følge, når pakken er afsendt fra vores kontor.
Herunder finder du svar på de oftest stillede spørgsmål ift. returnering.
Ønsker du at returnere din ordre, skal du blot følge returneringsvejledningen her.
Du har 60 dages returret på alle produkter købt hos SneakerGround.
Du kan læse mere om, hvordan du returnere i vores returneringsvejledning her.
Har du benyttet vores returportal, kan du bruge pakkenummeret på fragtlabelet til at tracke din forsendelse - og derved se, om vi har modtaget din pakke.
Du kan tracke din returpakke her, ved at indtaste pakkenummeret:
Vær opmærksom på at vi har en behandlingstid, på returpakker, på op til 10 hverdage.
Ønsker du, at returnere en vare, du har fået i gave, skal du blot sende den retur gennem vores returportal som normalt.
Vi har desværre ikke mulighed for at udbetale pengene til en anden bankkonto, end den der er brugt til at ligge ordren. Du skal derfor tage fat i personen, du har fået gaven af - og få pengene af dem, når ordren er returneret.
Du kan sende din gave retur igennem vores returvejledning her.
Herunder finder du svar på de oftest stillede spørgsmål ift. reklamation.
Du skal kontakte os via vores kontaktformular her eller ved at sende en mail til: kontakt@sneakerground.dk
For at vi kan lave en vurdering af sagen skal du venligst sende følgende oplysninger i mailen til os:
- En grundig forklaring af problemet, og hvordan det er opstået.
- Tydelige billeder af årsagen til reklamationen. Hellere for mange end - for lidt.
- Dit ordrenummer.
Når vi har modtaget ovenstående informationer, foretager vi en vurdering af sagen og kontakter dig hurtigst muligt.
I tvivl om hvilken størrelse du skal købe din yndlings sneaker i? Herunder finder du størrelsesguides til alle de populære sneakerbarnds
Se vores Air Jordan størrelsesguide her.
Se vores Nike størrelsesguide her.
Se vores New Balance størrelsesguide her.
Se vores Adidas størrelsesguide her.
Se vores Yeezy størrelsesguide her.
Se vores Yeezy Slide & Foam Runner størrelsesguide her.
Herunder finder du, alt du skal vide om vedligeholdelse af dine sneakers.
Det er en god ide, at imprægnere dine sneakers, før du tager dem i brug. Vask dem hurtigst muligt når de bliver beskidte, eller når du synes, at de trænger. Sørg for, at holde dem væk fra radiatoren, eller andre varmekilder.
Vask ALDRIG dine sneakers i vaskemaskinen, da dette kan ødelægge skoens limninger!
Benyt gerne Sneaker Shields, da de sørger for at dine sneakers undgår creases eller folder.
Sæt gerne et skotræ i dine sneakers når du ikke bruger dem, da dette er med til, at bevarer sneakerens form.
Først og fremmest er det en god ide, at imprægnere dine sneakers, før du tager dem i brug. Vask dem hurtigst muligt når de bliver beskidte, eller når du synes, at de trænger, da dette gør det lettere, at få dem rene igen.
Benyt gerne Sneaker Shields, da de sørger for, at dine sneakers undgår creases eller folder.
Sæt gerne et skotræ i dine sneakers når du ikke bruger dem, da dette er med til, at bevarer sneakerens form.
Du kan finde skotræ i plastik her og skotræ i træ her.
Og sidst men ikke mindst, vil vi fraråde dig, at spille fodbold, eller anden sport, i dem, tage dem på en tur i byen eller lignende hvor der er stor risiko for, at dine sneakers bliver beskidte/beskadiget.
Til rengøring af dine sneakers, ska du bruge: en klud, vand, en skål, en børste, plastik skotræ og gerne et renseprodukt til sneakers.
Du kan med fordel også anvende vores komplette Sneaker Cleaning Kit
Det indeholder, alt du skal bruge for en let og grundig rengøring af dine sneakers - til en skarp pris!
Du kan finde hele vores udvalg af tilbehør til rengøring af sneakers her.
Vi har lavet en detaljeret guide til, rengøring af sneakers, du kan læse her.
Når dine sneakers ikke er i brug, anbefaler vi at opbevare dem et tørt sted (dog ikke tæt på radiatoren eller andre varmekilder)
Sæt gerne et skotræ i dine sneakers når du ikke bruger dem, da dette er med til at bevarer sneakerens form.
Du kan finde skotræ i plastik her og skotræ i træ her.
Du kan også benytte vores sneakerbokse til, at opbevare & fremvise dine sneakers på en stilfuld og cool måde.
Ja, det kan du sagtens - Så længe vandets temperatur ikke overstiger 30 grader.
Vi vil faktisk anbefale dig, at bruge varmt vand til, at rengøre dine sneakers. Husk dog, at tage højde for dine sneakers materiale, når du skal rense dem.
Eksempelvis tåler ruskind ikke, at man renser dem med en hård børste.
Vi har lavet en detaljeret guide til, rengøring af sneakers, du kan læse her.
Hos SneakerGround gør vi alt for at sikre, at hver eneste par sneakers der ryger ud af vores dør er 100% ægte & nye.
Derfor gennemgår hver sneaker en dybdegående verificeringsproces, hvor vi undersøger hver enkelt par sko grundigt, bla. ved hjælp af gennemlysning med uv-lys, før de bliver sendt ud til kunden.
Derved kan vi garantere at alle vores produkter altid er 100% ægte & nye!
Læs mere om vores verificerinsgproces her
© 2025 Sneakerground – Designet af Aveo web&marketing
Du har lige nu muligheden for, at deltage i konkurrencen om et par Nike Dunk Low Grey Fog i en valgfri størrelse!
Ved at deltage i konkurrencen, tilmelder du dig automatisk vores nyhedsbrev, hvor du vil modtage nyheder og tilbud.