Handelsbetingelser
Sneakerground Aps
Fjortenskæppevej 9
4000 Roskilde
CVR: 43628704
Kontakt@sneakerground.dk
Betaling
SneakerGround modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, American Express, MobilePay, Apple Pay, Google Pay & ViaBill.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto, i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Langt størstedelen af varerne på www.sneakerground.dk sælges under brugtmomsordningen.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
SneakerGround benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder dine data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage, medmindre andet er oplyst på produktsiden.
*Der tages forbehold for eventuelle forsinkelser af leveringen.
Leveringsområde: Vi leverer kun varer indenfor Danmark.
SneakerGround afsender varer med GLS, PostNord – og DAO til pakkeshop & hjemmelevering.
Du vil altid modtage et tracking-nummer, så du kan følge din pakke fra vores lager og hjem til dig.
Vi gør opmærksom på, at varer med 5-10 dages forventet leveringstid er forudbestillinger. Du kan læse mere om vores koncept her.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt os da på mail: kontakt@sneakerground.dk
IKKE AFHENTEDE PAKKER?
Vi fratrækker 56 kr. til dækning af returfragt i tilfælde af at du ikke afhenter din tilsendte pakke.
Fortrydelsesret & Retur
Refundering
Vi har en behandlingstid på 10 hverdage fra vi modtager din returpakke, til den er behandlet hos os. Når returneringen er behandlet modtager du en mail om at der er lavet en refundering. Refunderingen vil være at finde på din bankkonto inden for 4 bankdage.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til SneakerGround via mail: kontakt@sneakerground.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses maks to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
SneakerGround dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.
Priser & annullering af ordre
Hos Sneakerground Aps tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre ved prisfejl, eller hvis vores samarbejdspartnere mod forventning, ikke kan få den bestilte størrelse hjem. Vi arbejder i en branche med sjældne varer som nogen gange besværliggøre leveringen/fremskaffelsen af produkterne. I Sådanne tilfælde informerer vi dig via e-mail. Hvis det ikke er muligt at kontakte dig, vil din ordre automatisk blive annulleret.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med SneakerGround, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos SneakerGround og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for SneakerGround har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i SneakerGround er Jeppe Højgaard.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos SneakerGround har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed bedes rettes til kontakt@sneakerground.dk
Vil du læse mere om hvordan vi behandler dine oplysninger, så tryk her: Privatlivspolitik
Cookies
På https://www.sneakerground.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet for at gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se vejledningen på https://minecookies.org/cookiehandtering
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.sneakerground.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give os et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere SneakerGrounds hjemmeside.
Vil du læse mere om hvordan vi behandler cookies, så tryk her: Cookiepolitik
Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: kontakt@sneakerground.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
Sneakerground Aps
Fjortenskæppevej 9
4000 Roskilde
CVR: 43628704
Kontakt@sneakerground.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret 09/01-2025
