NEAKERGROUND

Ångerrätt och retur

RETURVILLKOR - LÄS DETTA INNAN DU RETURNERAR

Som konsument har du 60 dagars returrätt när du handlar hos oss.  

Ångerfristen löper ut 60 dagar efter den dag då du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras var för sig, löper ångerfristen från den dag då du får den sista varan.

Vid avtal om regelbunden leverans av varor under en viss tidsperiod löper ångerfristen ut 60 dagar efter den dag då du tar emot den första varan.

Tidsfristen innebär at du har 60 dagar från mottagandet på dig at meddela oss at du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till kontakt@sneakerground.dk 

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Hävning av del av köpet 

Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet at returnera en eller flera varor, även om de har köpts i en order. 

Observera at du inte får tillbaka fraktkostnaden om du ångrar någon del av ditt köp. 

Retur 

När du har meddelat oss at du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig at skicka tillbaka varan till oss. 

Returkostnader är på din egen bekostnad och du är ansvarig om skada uppstår under transport.

*Skrivare krävs. Paketetiketten levereras som en PDF-fil. Det är därför nödvändigt at du har tillgång till en skrivare så att du kan skriva ut den.

Vänligen bifoga en anteckning med ditt ordernummer, namn och e-postadress i returförsändelsen. 

KOM IHÅG at få ett kvitto när du lämnar in paketet, eftersom det är ditt bevis på at du har lämnat in paketet.

Om ordervärdet överstiger 6600 SEK inkl. moms bör vi kontaktas före retur - eftersom paketet i sådant fall måste skickas som värdeförsändelse.

Varans skick när du returnerar den

Du är ansvarig för eventuell värdeminskning av varan på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att du at avgöra varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär at du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära at du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna. 

Vi rekommenderar at du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till en försämring av varan.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan, anses den vara begagnad och ha minskat i värde. Detta innebär at du vid hävning av köpet får en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka. Det är upp till SneakerGround at bedöma varans skick.

Observera: Vi tar inte ansvar för produkter som går sönder, stjäls eller på annat sätt försvinner under transporten tillbaka till vårt kontor, eftersom vi inte kan påverka detta.

Dessutom rekommenderar vi at du returnerar skorna i en fraktlåda som den du fick varan i, så att själva skokartongen inte går sönder under returen.

Byta

Vid byta måste du göra en ny beställning och returnera den gamla.

Observera at priserna på exklusiva sneakers ändras över tiden. Därför kan vi inte garantera at en vara har samma pris i alla storlekar. Generellt gäller att de flesta av våra produkter ökar i pris med tiden.

Återbetalning av köpesumman 

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försvagad drar vi av det belopp som du är skyldig att betala. 

Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som vi erbjuder), inom 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet. 

Vi betalar tillbaka pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation på att at have returnerat den. 

Varan skickas till:

Sneakerground ApS

Fjortenskæppevej 9

4000 Roskilde, Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också häva ditt köp at meddela oss och lämna det personligen på ovanstående adress - förutsatt att vi kommit överens om det i förväg.