Fri frakt på alla sneakers Prisgaranti 100% äkta varor Säker betalning 60 dagars returpolicy Fri frakt på alla sneakers Prisgaranti 100% äkta varor Säker betalning 60 dagars returpolicy Fri frakt på alla sneakers Prisgaranti 100% äkta produkt Säker betalning 60 dagars returpolicy Fri frakt på alla sneakers Prisgaranti 100% äkta varor E-märkt certifierad Säker betalning 60 dagars returpolicy
Är du osäker på något? Här kan du hitta svar på de vanligaste frågorna.
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar.
Nej, det är det inte. Det är inte möjligt at byta ut din beställning. Detta beror på at priset på exklusiva sneakers ständigt går upp och ner.
Vi rekommenderar at du returnerar din vara och gör en ny beställning.
På så sätt behöver du slipper fylla at en lång bytesblankett.
Se hur du enkelt kan returnera här.
Ditt ordernummer står högst upp på din orderbekräftelse, som vi skickade till dig strax efter att du lagt en order hos oss.
Ja, det är möjligt om varan ännu inte har skickats från vårt lager.
Om priset på den vara du vill byta till är högre skickar vi dig ett e-postmeddelande med en betalningslänk där du kan betala resterande belopp.
Om priset är lägre drar vi endast av kostnaden för den nya varan.
För at ändra din order helt eller delvis, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret här.
Ja, det kan du, så länge varan ännu inte har skickats från vårt lager.
För at avbeställa hela eller delar av din order, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret här.
Det är mycket sällan at vi upplever att våra kunder inte får våra e-postmeddelanden.
Först och främst rekommenderar vi at du kontrollerar ditt skräppostfilter. Ibland gömmer at e-postmeddelanden där.
Om du fortfarande inte hittar våra e-postmeddelanden är du mycket välkommen att at oss. Vi kommer omedelbart att kontrollera om rätt e-post är listad i din beställning.
Du kan kontakta oss via kontaktformuläret här.
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna som rör leverans.
Leveranstiden beror på om vi har varan i lager. Lagerstatus och leveranstid visas när du väljer storlek på produktsidan.
Lagervaror: Skickas samma dag vid beställning på vardagar före kl. 14:00.
Beställningsvaror: Alla beställningsvaror levereras inom 5-14 arbetsdagar*.
*OBS - Detta är den förväntade leveranstiden. I sällsynta fall kan leveranstiden förlängas - i sådana fall kommer vi alltid att informera dig.
Ja, det kan du göra.
Välj bara "Hämta själv" som leveransalternativ i kassan.
Vi skickar ett sms till dig när din beställning är klar för upphämtning.
Kontakta oss gärna via kontaktformuläret här om du har några frågor om att hämta ut en order.
Vi skickar paket med GLS, PostNord & UPS.
Det är möjligt att at paketet levererat både med och utan leverans till en privat adress.
Vi erbjuder gratis leverans till paketshop på alla beställningar över 450 SEK - du kan välja mellan GLS, PostNord och UPS som transportör.
För alla beställningar med ett värde på mindre än 450 kr., tillkommer leveranskostnader enligt följande:
Du kan spåra ditt paket via länken i det e-postmeddelande du fick efter att paketet har skickats.
E-postmeddelandet innehåller ett spårningsnummer och en länk där du kan spåra ditt paket.
Observera at du endast kan spåra din beställning när den har skickats från vårt kontor. Beställningar med Beställningsvaror kommer du därför bara att kunna spåra när paketet har skickats från vårt kontor.
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna om retur.
Om du vill returnera din beställning, följ bara returinstruktionerna här.
Du har 60 dagars returrätt på alla produkter som du köper på SneakerGround.
Du kan läsa mer om hur du returnerar i vår returguide här.
Om du har använt vår returportal kan du använda paketnumret på fraktsedeln för at spåra din försändelse - och se om vi har mottagit ditt paket.
Du kan spåra ditt returpaket här genom at ange paketnumret:
Observera at vi har en handläggningstid för returer på upp till 10 arbetsdagar.
Om du vill at en vara som du fått som gåva skickar du bara tillbaka den via vår returportal som vanligt.
Tyvärr at vi inte betala ut pengarna till ett annat bankkonto än det som användes för att at beställningen. Du måste därför kontakta den person som du fick gåvan av - och få pengarna av dem när ordern returneras.
Du kan returnera din gåva genom vår returguide här.
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna om reklamationer.
Du behöver kontakta oss via vårt kontaktformulär här eller genom att skicka ett e-postmeddelande at : kontakt@sneakerground.dk
För at vi ska kunna göra en bedömning av ärendet ber vi dig att skicka följande information i e-postmeddelandet till oss:
- En noggrann förklaring av problemet och hur det uppstod.
- Tydliga bilder av orsaken till klagomålet. Hellre för många än - för få.
- Ditt ordernummer.
När vi har fått ovanstående information kommer vi att bedöma ärendet och kontakta dig så snart som möjligt.
Är du osäker på vilken storlek du ska köpa din favoritsneaker i? Nedan hittar du storleksguider för alla de populära sneakermärkena
Se vår Air Jordan storleksguide här.
Se vår Nike storleksguide här.
Se vår New Balance storleksguide här.
Se vår Adidas storleksguide här.
Se vår Yeezy storleksguide här.
Se vår Yeezy Slide & Foam Runner storleksguide här.
Nedan hittar du allt du behöver veta om hur du underhåller dina sneakers.
Det är en bra idé at impregnera dina sneakers innan du använder dem. Tvätta dem så snart som möjligt när de blir smutsiga eller när du tycker att de behöver at . Se till at hålla dem borta från element eller andra värmekällor.
Tvätta ALDRIG dina sneakers i tvättmaskinen eftersom det kan skada skons limning!
Använd gärna Sneaker Shields, eftersom de ser at att dina sneakers inte får veck eller skrynklor.
Sätt ett skoblock i dina sneakers när du inte använder dem, eftersom det hjälper till att at sneakerns form.
Först och främst är det en bra idé at impregnera dina sneakers innan du använder dem. Tvätta dem så snart som möjligt när de blir smutsiga eller när du tycker att de behöver at , eftersom det gör det lättare at få dem rena igen.
Använd gärna Sneaker Shields, eftersom de ser at att dina sneakers inte får veck eller skrynklor.
Sätt ett skoblock i dina sneakers när du inte använder dem, eftersom det hjälper till att at sneakerns form.
Du hittar skoblock i plast här och skoblock i trä här.
Sist men inte minst rekommenderar vi at du inte spelar fotboll eller andra sporter i dem, tar dem på en promenad i stan eller liknande där det finns en stor risk at dina sneakers blir smutsiga/skadade.
För att rengöra dina sneakers behöver du: en trasa, vatten, en skål, en borste, skoblock plast och företrädesvis en rengöringsprodukt för sneakers.
Du kan också dra nytta av att använda vårt kompletta Cleaning Kit För sneakers
Den innehåller allt du behöver för en enkel och grundlig rengöring av dina sneakers - till ett bra pris!
Du kan hitta hela vårt sortiment av tillbehör för rengöring av sneakers här.
Vi har skapat en detaljerad guide till rengöring sneakers som du kan läsa här.
När dina sneakers inte används rekommenderar vi att du förvarar dem på en torr at (men inte i närheten av element eller andra värmekällor)
Sätt ett skoblock i dina sneakers när du inte har dem på dig, eftersom det hjälper till att at sneakerns form.
Du hittar skoblock i plast här och skoblock i trä här.
Du kan också använda våra sneakerboxes för at förvara och visa upp dina sneakers på ett snyggt och coolt sätt.
Ja, det kan du - så länge vattentemperaturen inte överstiger 30 grader.
Vi skulle faktiskt rekommendera att du använder varmt vatten för at rengöra dina sneakers. Tänk dock at att ta hänsyn till materialet i dina sneakers när du rengör dem.
Mocka kan t.ex. inte rengöras at en hård borste.
Vi har skapat en detaljerad guide till rengöring sneakers som du kan läsa här.
Du har möjlighet att delta i tävlingen för att vinna ett par Nike Dunk Low Grey Fog i en storlek som du väljer!
Genom att delta i tävlingen anmäler du dig automatiskt till vårt nyhetsbrev där du får ta del av nyheter och rea.
